Succo поддерживает 19+ сценариев исследований, обратной связи клиентов и роста: захват лидов, подписки на рассылку, квалификация продаж, публичные новостные опросы, удовлетворённость клиентов (CSAT/NPS), интервью об оттоке, обратная связь по онбордингу, сортировка обращений в поддержку, живые отчёты для инвесторов и совета директоров, продуктовое исследование (jobs-to-be-done), голосование за функции, пульс бета-тестеров, ценообразование и готовность платить (Ван Вестендорп), исследование бренда и позиционирования, пульс сотрудников, выходные интервью, обратная связь после мероприятий, живые опросы на мероприятиях с проецируемыми панелями, валидация тем контента и синтез исследования B2B-аккаунтов. Каждый сценарий реализуется через один или несколько из трёх каналов ввода: встраиваемые формы (короткие виджеты на сайте), опросы, составленные ИИ (более длинные опросники, распространяемые по публичной ссылке, с обнаружением предвзятости), или загрузки (PDF, расшифровки, CSV, вставленный текст). Каждый сценарий даёт вывод в двух видах: аналитическая панель (автоматически создаваемые графики по вопросам, фильтруемые и встраиваемые на сторонние сайты через iframe / скрипт / oEmbed) и вид Discovery (кластеризованные ИИ темы, возможности JTBD, командная сортировка). Отдельные сценарии, такие как живые опросы на мероприятиях, публичные новостные опросы и отчёты для советов директоров, используют встраиваемую панель как живой публичный артефакт.
Реальные исследования, обратная связь клиентов и плейбуки роста. Каждый показывает результат, которого можно ожидать, подходящий канал и сколько занимает настройка.
Впервые в Succo?
Замените обычную контактную форму на ту, что задаёт правильные квалифицирующие вопросы и автоматически маршрутизирует лиды.
Форма на 30 секунд, которая захватывает email плюс то, о чём подписчик действительно хочет слышать.
Короткая форма на странице демо или цен, которая предварительно квалифицирует до бронирования звонка.
Проведите опрос для журналистского материала, встройте панель живых результатов в статью. Читатели участвуют и видят обновляющийся результат.
Проводите NPS, CSAT или интервью об оттоке. Превратите 200 расплывчатых комментариев в ранжированные темы, по которым можно действовать.
Триггерный опрос на 60 секунд на 1-й, 7-й и 30-й дни, чтобы найти трения в воронке активации.
Добавьте экспорт CSV прошлых обращений и позвольте Succo сгруппировать их в продуктовые проблемы, вопросы «как сделать», оплату и крайние случаи.
Встройте внутреннюю панель (NPS, сигналы оттока, тренд CSAT) в пространство совета директоров в Notion или Confluence — она обновляется сама, без копипаста на каждом QBR.
Объедините опросы, встроенную обратную связь и прошлые интервью в ранжированный список jobs-to-be-done.
Публичная форма (или ссылка только по приглашению), где клиенты описывают, чего хотят, и объясняют почему.
Еженедельный опрос из 3 вопросов вашей бета-когорте, чтобы понять, что работает и что ломается.
Ценовая чувствительность по Ван Вестендорпу, компромиссы в стиле conjoint или простая WTP — проверено Succo на предвзятость до публикации.
Спросите клиентов, как они описывают вас своими словами. Сравните с тем, как вы описываете себя сами.
Анонимно, составлено ИИ, без наводящих вопросов. Добирайтесь до того, что люди действительно думают, без HR-шаблона.
Структурированный выходной опрос плюс возможность загрузить прошлые заметки выходных интервью для кросс-когортного анализа.
Опрос на 60 секунд в конце воркшопа, вебинара или конференции. Сводка на следующее утро.
Проведите опрос из 3 вопросов во время доклада, спроецируйте живую панель на экран, встройте её в блог с обзором мероприятия на следующее утро.
Проверьте спрос на курс, электронную книгу, подкаст или серию статей до того, как создавать их.
Добавьте прошлые интервью по аккаунту, заметки с продажных звонков и расшифровки поддержки по одному клиенту. Получите бриф по аккаунту.
Вы можете сочетать все три; они питают одну цепочку. Начните здесь, если сомневаетесь.
← Проведите по горизонтали, чтобы увидеть столбцы вида вывода и настройки
| Если вы хотите… | Канал |
|---|---|
| Захватить лиды, подписки или быстрый NPS на странице | Форма |
| Провести структурированное исследование с проверенными на предвзятость вопросами | Опрос |
| Синтезировать исследование, которое у вас уже есть | Загрузка |
Да. Рабочее пространство вмещает любое число форм, опросов и загрузок. Все они питают одну цепочку инсайтов, так что темы извлекаются по всем источникам, а не только внутри одного.
Да — каждый сценарий соответствует шаблону. Нажмите Начать, и вы сможете стартовать с шаблона, который заранее заполняет вопросы, поля и настройки анализа. Всё можно отредактировать потом.
Для форм вы видите живую структурированную аналитику (распределение NPS, доли завершения, разбивки выбора), как только появляются отправки — запуск не нужен. Для опросов инсайты обновляются автоматически по мере поступления новых ответов. Для загрузок нажмите «Анализировать», и результаты появляются за 1–3 минуты для типичных объёмов пакета.
Да. У каждого опроса и формы есть настраиваемая аналитическая панель, которую можно встроить через iframe, скрипт или вставку oEmbed. Встроенные панели обновляются вживую по мере поступления новых ответов и несут глобальные фильтры, которые вы с ними сохранили. Используйте это для журналистики (живые результаты опроса в статье), обзоров мероприятий (живое участие) или отчётов совета директоров (закреплённая в Notion панель, которая всегда отражает свежие данные).
Да. Рабочие пространства поддерживают командную сортировку возможностей (статус, голоса, заметки) на тарифах Pro и Research. Вы также можете в любой момент экспортировать отчёт для решений в Markdown.
Это самые распространённые паттерны, которые мы видим. Базовые примитивы — формы, опросы, загрузки, темы, возможности — универсальны. Большинство сценариев исследований и обратной связи ложатся поверх них. Если у вас нишевый поток, просто попробуйте.
Бесплатный старт. Без кредитной карты. Настройка меньше чем за минуту.