O Succo suporta mais de 19 casos de uso de investigação, feedback de clientes e crescimento: captação de leads, inscrições em newsletters, qualificação de vendas, sondagens públicas de notícias, satisfação do cliente (CSAT/NPS), entrevistas de churn, feedback de onboarding, triagem de tickets de suporte, relatórios ao vivo para investidores e administração, descoberta de produto (jobs-to-be-done), votação de funcionalidades, pulso de testadores beta, preços e disposição a pagar (Van Westendorp), investigação de marca e posicionamento, pulso de colaboradores, entrevistas de saída, feedback pós-evento, sondagens ao vivo em eventos com painéis projetados, validação de temas de conteúdo e síntese de investigação de contas B2B. Cada caso de uso é entregue através de um ou mais de três canais de input: formulários incorporáveis (widgets curtos num site), questionários redigidos por IA (questionários mais longos partilhados via link público com deteção de enviesamento) ou carregamentos (PDFs, transcrições, CSVs, texto colado). Cada caso de uso produz output em duas vistas: um painel de Análises (gráficos gerados automaticamente por pergunta, filtráveis e incorporáveis em sites de terceiros via iframe / script / oEmbed) e uma vista Discovery (temas agrupados por IA, oportunidades JTBD, triagem em equipa). Casos de uso específicos como sondagens ao vivo em eventos, sondagens públicas de notícias e relatórios de administração para investidores tiram partido do painel incorporável como um artefacto público ao vivo.
Playbooks reais de investigação, feedback de clientes e crescimento. Cada um mostra o resultado que podes esperar, o canal que se adequa e quanto tempo demora a configuração.
Novo no Succo?
Substitui um formulário de contacto genérico por um que faz as perguntas de qualificação certas e encaminha os leads automaticamente.
Um formulário de 30 segundos que capta o email mais aquilo sobre o que o subscritor realmente quer saber.
Um formulário curto na página de demonstração ou preços que pré-qualifica antes de marcar uma chamada.
Realiza um questionário para uma peça jornalística, incorpora o painel de resultados ao vivo no artigo. Os leitores contribuem e veem o resultado a atualizar.
Realiza NPS, CSAT ou entrevistas de churn. Transforma 200 comentários vagos em temas ordenados sobre os quais podes agir.
Um questionário de 60 segundos acionado nos dias 1, 7 e 30 para encontrar fricção no funil de ativação.
Coloca uma exportação CSV de tickets antigos e deixa o Succo agrupá-los em problemas de produto, perguntas de como fazer, faturação e casos-limite.
Incorpora um painel interno (NPS, sinais de churn, tendência de CSAT) no teu espaço de administração no Notion ou Confluence — atualiza-se sozinho, sem copiar e colar a cada QBR.
Combina questionários, feedback incorporado e entrevistas anteriores numa lista ordenada de jobs-to-be-done.
Um formulário público (ou link só por convite) onde os clientes descrevem o que querem e explicam porquê.
Um questionário semanal de 3 perguntas à tua coorte beta para leres o que está a funcionar e o que está a falhar.
Sensibilidade ao preço de Van Westendorp, trade-offs ao estilo conjoint ou WTP simples — sem enviesamento, verificado pelo Succo antes de publicares.
Pergunta aos clientes como te descrevem por palavras deles. Compara com a forma como te descreves a ti próprio.
Anónimo, redigido por IA, sem perguntas indutoras. Chega ao que as pessoas realmente pensam sem o modelo típico dos RH.
Um questionário de saída estruturado, além da possibilidade de carregar notas de entrevistas de saída anteriores para análise entre coortes.
Um questionário de 60 segundos no fim de um workshop, webinar ou conferência. Um resumo na manhã seguinte.
Realiza um questionário de 3 perguntas durante uma palestra, projeta o painel ao vivo no ecrã e incorpora-o no blog de resumo do evento na manhã seguinte.
Valida a procura por um curso, ebook, podcast ou série de blog antes de o construíres.
Coloca entrevistas de contas anteriores, notas de chamadas de vendas e transcrições de suporte de um cliente. Obtém um resumo da conta.
Podes misturar os três; alimentam o mesmo pipeline. Começa aqui se estiveres em dúvida.
← Desliza horizontalmente para veres as colunas de vista de output e configuração
| Se queres… | Canal |
|---|---|
| Captar leads, inscrições ou um NPS rápido numa página | Formulário |
| Realizar um estudo estruturado com perguntas sem enviesamento | Questionário |
| Sintetizar investigação que já tens | Carregamento |
Sim. Um espaço de trabalho contém qualquer número de formulários, questionários e carregamentos. Todos alimentam o mesmo pipeline de insights, pelo que os temas são extraídos entre fontes, e não apenas dentro de uma.
Sim — cada caso de uso corresponde a um modelo. Clica em Começar e podes partir de um modelo que preenche previamente perguntas, campos e definições de análise. Podes editar tudo depois.
Para formulários, vês análises estruturadas em tempo real (distribuição de NPS, taxas de conclusão, segmentações de escolhas) assim que tiveres submissões — sem necessidade de execução. Para questionários, os insights atualizam-se automaticamente à medida que chegam novas respostas. Para carregamentos, clica em Analisar e os resultados aparecem em 1–3 minutos para lotes de tamanho típico.
Sim. Cada questionário e formulário tem um painel de análise configurável que podes incorporar via iframe, script ou colagem oEmbed. Os painéis incorporados atualizam-se ao vivo à medida que chegam novas respostas e levam os filtros globais que guardaste com eles. Usa-o para jornalismo (resultados de sondagens ao vivo num artigo), resumos de eventos (participação ao vivo) ou relatórios de administração (um painel fixado no Notion que reflete sempre os dados mais recentes).
Sim. Os espaços de trabalho suportam triagem em equipa das oportunidades (estado, votos, notas) nos planos Pro e Research. Também podes exportar um resumo de decisão em Markdown a qualquer momento.
Estes são os padrões mais comuns que vemos. As primitivas subjacentes — formulários, questionários, carregamentos, temas, oportunidades — são de uso geral. A maioria dos casos de uso de investigação e feedback assenta sobre elas. Se tens um fluxo de nicho, é só experimentar.
Grátis para começar. Sem cartão de crédito. Configuras em menos de um minuto.